大家好，

购买了空间的很多客户都会遇到一个相同的问题，正在进行ftp上传的时候突然发现网站、控制面板、ftp都打不开了，或者在 进行其他一些操作时也会发现突然网站、控制面板、ftp都打不开了，根据我们解答客户类似问题的统计来看，90%以上的情况是被服务器防火墙封锁了，原因 很多，登录控制面板时输入密码错误超过5次，输入ftp密码错误超时10次等等，这些行为都会被防火墙封锁，我们的设置为临时封锁半小时，半小时后自动解 封，但是可能很多客户无法等待半小时，需要立即处理网站。

综合上面的情况，为了更方面的服务大家，我们为管理中心添加了自助解封的功能，现在大家在登录管理中心之后，点击自助服务-IP解封即可进行解封操作。下面是截图哦，操作非常简单，只要输入IP，点击确认，系统就会自动检查防火墙，如果确实被封，便会自动解封。

如果自助解封之后，网站依然无法打开，请联系客服哦！

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