【老薛主机】致所有客户的一封公开信
各位客户，大家好
首先感谢您选择老薛主机。自2008年10月老薛主机开通，过去的一年半我们持续发展，目前已为超过500个网站提供托管服务。随着客户的不断增多，客服人手短缺的问题日益突出。我们很清楚，客户的部分问题我们未能及时跟进解决，但是请相信，我们一直关注致力于客户服务的满意度，并持续改进我们自身来满足客户的任何需求。请允许我对老薛主机近期发生的一些事情向大家做个说明。
2月22日下午3-4时许，我们的美国加州洛杉矶（DiractAdmin控制面板，代号LAX1）服务器主IP（67.220.212.50）被墙，当天晚上，经过与美国提供商紧急联络，我们更换IP为67.220.213.211，在当天晚上23点完成全部更换工作，邮件通知了所有洛杉矶（DiractAdmin控制面板，代号LAX1）服务器用户，同时在网站发布公告。对于此次被墙事件，我们表示十二分的歉意，今后我们将更加严格控制所有服务器上的网站内容，并请大家积极配合我们的工作，对自己网站内容进行审核，如果对审核标准有疑问的，随时与我们取得联系。预告一下，我们将在3月底对此台服务器进行升级，更换更强大的CPU，并且升级内存为12GB。
2月初，我们新购进了位于美国加州圣何塞的服务器（cPanel控制面板，代号：cp01，服务器IP：66.79.183.73），服务器在2月份稳定正常运行，并且由于此服务器速度比较快，得到很多客户的认可。进入3月，服务器负载莫名升高，此问题导致访问速度下降，网站反应迟钝，对此我们连续进行了多天的优化，并且更换了服务器散热器，问题得到初步控制，我们继续对此服务器进行监控。对于圣何塞服务器不稳定给大家带来的困扰，我们决定免费为在2010年3月8日之前购买此服务器的所有用户延长2个月使用期限，此项工作将在本周结束之前统一进行，您无需与我们取得联系。
3月8号，为彻底解决圣何塞服务器不稳定的问题，我们紧急又在美国加州洛杉矶购买一台新服务器（cPanel控制面板，代号：earth，服务器IP：206.214.215.85），服务器配置了16核CPU，32GB内存，将可以为老薛主机客户提供更丰富的服务器选择，支持老薛主机继续发展壮大。原计划我们将所有圣何塞服务器用户统一搬迁到新服务器，经过昨天的讨论，我们最终决定让客户自主选择是否搬迁到新服务器，圣何塞服务器我们会一直保留下去，并且时刻监测服务器状态，保证服务器正常运行。如果您决定将空间搬迁到新的洛杉矶服务器，请发送email至：fuwu@laoxuehost.com，在邮件中注明登陆CP控制面板的用户名和密码，我们将完成转移工作，并且回复您。
我的QQ：474655807（加好友时请注明老薛主机用户），手机：18635599440（24小时开机），欢迎大家随时与我联系，我们将尽力解决您在使用过程中出现的问题。
相信您的选择，相信超过150名客户的选择，我们在成长！
老薛
老薛主机http://laoxuehost.com
三 10, 2010
呵呵，支持中…
感觉态度与服务都不错..
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老薛 Reply:
三月 20th, 2010 at 12:14
@左手G, 我们努力做得更好~~~
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三 10, 2010
辛苦了，祝越办越好
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老薛 Reply:
三月 20th, 2010 at 12:14
@阿超, 谢谢支持~~~
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三 10, 2010
不错哦!
支持！
我用得很好
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老薛 Reply:
三月 20th, 2010 at 12:15
@simplove, 感谢评价~~~
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三 10, 2010
恩，很不错的主机商。
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老薛 Reply:
三月 20th, 2010 at 12:15
@纳粹, 感谢支持~~~
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四 08, 2010
我正在找主机
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老薛 Reply:
四月 9th, 2010 at 09:27
@itopdog, 可以试用我们的主机喔~~~
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五 05, 2010
强烈支持！
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老薛 Reply:
五月 6th, 2010 at 18:22
@he, 感谢支持哈~~~
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五 23, 2010
空间速度不错，下次换空间，找你买了，
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老薛 Reply:
五月 27th, 2010 at 20:16
@老猫博客, 感谢评价~
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六 09, 2010
老薛大哥，在吗？我的网站怎么无法访问了啊？上个月还好好的，我前几天给您发了邮件，您是不是没有收到啊？！盼回复！
网站：http://blog.myuule.cn/
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六 09, 2010
老薛大哥，在吗？我的网站怎么无法访问了啊？上个月还好好的，我前几天给您发了邮件，您是不是没有收到啊？！盼回复！
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老薛 Reply:
六月 11th, 2010 at 22:26
@呆呆痴小猪, 你好，确实没有收到你的邮件，使用的我们的免费空间？
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呆呆痴小猪 Reply:
六月 13th, 2010 at 10:08
@老薛, 是啊！
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八 14, 2010
空间速度不错，关注中，希望越来越好。
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老薛 Reply:
八月 15th, 2010 at 16:47
@Fufu, 感谢你的关注~
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